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Cambios, devoluciones y garantías

Cambios y devoluciones

En Casa Calma Kids cada pedido se prepara con mucho cuidado y dedicación. Antes de comenzar la producción de cualquier producto personalizado, te voy a enviar un diseño de muestra por WhatsApp o e-mail para que puedas revisarlo y aprobarlo.

Productos personalizados

Una vez que recibo tu aprobación y comienzo la producción, no es posible realizar cambios, cancelaciones ni devoluciones, ya que se trata de productos confeccionados especialmente para vos y que no pueden ser reutilizados ni revendidos.

Por eso, te pido que revises atentamente el diseño antes de dar el OK final.

Productos no personalizados

Si recibiste un producto sin personalizar y presenta un defecto de fabricación o llegó dañado durante el envío, escribime dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, acompañando tu mensaje con fotos para que pueda evaluar la situación y ofrecerte una solución.

Mi compromiso

Mi objetivo es que recibas exactamente lo que esperabas. Si hubo un error de mi parte en la personalización o en el armado del pedido, me voy a ocupar de resolverlo lo antes posible.

Si tenés cualquier duda antes de realizar tu compra, escribime por WhatsApp. Voy a estar encantada de ayudarte.